Retningslinjer for angrerett

Retur- og angrerett – FossenBarbershop.no

Sist oppdatert: [01.08.25]

Oppsummering

  • 14 dager angrerett fra mottak av varen
  • Gjelder kun for kjøp gjort i nettbutikken
  • Hygieneprodukter og brukte varer kan ikke returneres
  • Angrerett og retur må meldes via e-post
  • Returfrakt: fastpris 79,00 kr (ved angrerett)

Angrerett og retur

Vi tilbyr 14 dagers angrerett for kjøp gjort i vår nettbutikk. Dette betyr at du har 14 dager fra du mottar varen til å kontakte oss dersom du ønsker å returnere den.

Angreretten gjelder kun ved nettkjøp og ikke for kjøp gjort i fysisk butikk.

For å være kvalifisert for retur må varen:

  • Være i samme stand som da du mottok den
  • Være ubrukt og uåpnet
  • Ha originale tagger og emballasje
  • Medfølge kvittering eller annen kjøpsbekreftelse

Angrerett og retur må meldes via e-post til:
📧 kontakt@fossenbarbershop.no

Du må vente på bekreftelse fra oss før du sender varen tilbake.

Returadresse

Fossen Barbershop
Stabells gate 6
3510 Hønefoss
Norge

Returfrakt

  • Ved angrerett: Kunde betaler en fast returfrakt på 79,00 kr
    (Fraktetikett og instruksjoner vil bli sendt til deg etter godkjent returforespørsel)

  • Ved defekt eller feil vare: Vi dekker returfrakten og sender fraktetikett

Skader og feil ved mottak

Inspiser bestillingen din ved mottak. Kontakt oss så raskt som mulig dersom varen er skadet, defekt eller feil, slik at vi kan rette opp i problemet.

Varer som ikke kan returneres

Vi godtar ikke retur av følgende varer:

  • Åpnede eller brukte skjønnhets- og pleieprodukter (av hygieniske årsaker)
  • Spesialbestilte eller personlig tilpassede produkter
  • Gavekort
  • Nedsatte varer (salgsvarer)

Ta gjerne kontakt med oss hvis du er usikker på om et produkt kan returneres.

Bytte av varer

Ønsker du å bytte en vare? Returner først varen du har, og legg inn en ny bestilling når returen er godkjent.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert varen, gir vi beskjed om refusjon er godkjent. Ved godkjent retur refunderes beløpet til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager.

Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent, og du ikke har mottatt pengene, ta kontakt med oss på:
📧 kontakt@fossenbarbershop.no

EU – 14 dagers angrerett

Ved levering til et EU-land har du også rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett grunn. Varen må være ubrukt og i original stand.